Thử trước khi trả tiền
Cả nhà được tập miễn phí 3 buổi đầu để thử thiết bị, không gian và sự hứng thú của con trước khi chọn gói.
Khi nào được hoàn tiền
Siroby đã nhận đủ tiền nhưng không mở được gói; dịch vụ ngừng hoạt động do lỗi từ phía Siroby mà không khắc phục được, khi đó Siroby hoàn phần tiền của thời gian chưa dùng; hoặc bạn chuyển trùng, chuyển thừa so với số tiền của đơn.
Khi nào không hoàn tiền
Đổi ý sau khi gói đã mở, không dùng hết thời gian của gói, hoặc bớt người giữa kỳ. Gói tháng không tự gia hạn: không dùng nữa thì chỉ cần không thanh toán tháng sau.
Cách yêu cầu hoàn tiền
Gửi số điện thoại ghi trong nội dung chuyển khoản, thời điểm chuyển khoản và mô tả vấn đề qua Zalo hoặc hotline 0868 297 166, hoặc email hotro@siroby.com. Siroby kiểm tra rồi báo kết quả; tiền hoàn được chuyển về đúng tài khoản đã thanh toán.