1. Chọn thiết bị và vị trí
Ưu tiên máy tính kết nối TV hoặc màn hình lớn, cùng camera hoặc webcam tương thích. Nếu chưa có TV, dùng máy tính và kiểm tra con vẫn nhìn rõ bài tập từ vị trí camera thấy toàn thân.
2. Mở app cùng phụ huynh
Nút tập thử đưa đến ứng dụng hiện có. Phụ huynh đọc thông tin và quyết định quyền camera trong app, sau đó làm theo hướng dẫn căn chỉnh.
3. Xác nhận một hoạt động đơn giản
Thử tương tác theo hướng dẫn để xem máy có phản hồi ổn định không. Nếu chưa rõ, xem bài về camera hoặc hiệu năng trước khi đăng ký một gói thật.
Kiểm tra sau khi thực hiện
Thử lại đúng thao tác ban đầu sau mỗi thay đổi. Nếu vẫn chưa giải quyết được, ghi thiết bị, trình duyệt, bước đang làm và thông báo nhìn thấy để chuẩn bị yêu cầu hỗ trợ. Không gửi mật khẩu hay mã xác thực.
Thử gửi yêu cầu hỗ trợ